提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
蜀西大酒店位于素有“熊猫家园?鸽子花都”美称的四川省荥经县,地处荥经县荥兴路西二段120号,是由四川省荥经县蜀西酒店投资有限公司全额投资建造,集住宿、餐饮、品茗、会议、康乐、休闲于一体。配套设施先进。
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感觉还不错,也不是最好的
万水千山:好评
宾馆硬件很好,够四星级了,大堂很气派,房间也很大,装修体面,住着很舒适。但是管理问题太多了。1,洗澡发现没有浴液了,只能用洗发露替代,凑合吧。2,头天晚上和总台确认早餐时间,告知七点半开始,我们七点四十去餐厅,没有一样吃的东西,说没做好,后来陆续上了,八点过几分吃完的,稀饭还没上。3,结账时总台说报税日子,不能开发票。最后得出一个结论,土豪和贵族还是有区别的,不在于穿啥衣服。
会员3436:好评
卫生很好,环境不错哟,服务态度好,硬件不错,早餐也可以,安静下来静静的呼吸新鲜空气,空气质量检测仪检测出来的空气优